至尊宝笔式绘图仪有响声不工作，怎么维修？

广袤的大森林

家里有一个至尊宝笔式绘图仪。买了9年了。前天还能正常用，突然就不能用了。问题是：电脑端输出中心正常输出之后，正常显示进度条。但是直到进度条都走完了。笔式绘图仪仍旧是不工作，只是能听到机器壳里面嗡嗡响。
想问问大家，这是什么原因引起的？需要在电脑上重新安一下这个绘图仪的驱动程序吗？与绘图仪的主板有关吗？这个至尊宝绘图仪的配件哪里能够买到呢？
我问至尊宝厂家了，现在这个机器已经停产了。如果修不好，就准备买一个新的了。大家有什么好的绘图仪可以推荐吗？
如果有维修渠道和好用绘图仪，都可以给我留言。不胜感激。

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今天发现它的问题是：应该是能接收到电脑传来的信号，因为只要电脑那边开始输出，这边绘图仪就嗡嗡响。输出完成了，绘图仪的响声也停止了。但是为什么绘图仪接受到指令却不正常绘图切割呢？